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Vos remontoirs conviennent-ils à toutes les montres ?
Non. Un remontoir n’a d’effet que sur une montre automatique. Un mouvement à remontage manuel n’a pas de masse oscillante : aucune rotation ne l’armera. Une montre à quartz fonctionne sur pile. Dans ces deux cas, c’est une boîte à montres qu’il vous faut.
Comment savoir quel réglage choisir ?
Deux paramètres comptent : le sens de rotation et le nombre de tours par jour. Ils dépendent du calibre, pas de la marque. Nous publions les réglages de quarante-et-un mouvements sur notre page Réglages par calibre. À défaut d’indication, réglez sur bidirectionnel, 800 tours par jour.
Mon remontoir peut-il abîmer ma montre ?
Non. Tous les mouvements automatiques modernes intègrent une bride glissante qui laisse le ressort patiner à pleine charge. Le sur-remontage est mécaniquement impossible.
Quel diamètre de montre acceptent vos coussins ?
Les coussins s’adaptent aux boîtiers courants, du 36 mm au 44 mm, bracelet cuir comme acier à maillons. Pour une pièce hors gabarit, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je le laisser dans une chambre ?
Oui pour nos modèles silencieux. Nos coffrets Nébuleuse et Méridien, équipés de moteurs Mabuchi, tournent sous les 10 décibels, soit le niveau d’une respiration à trois mètres. Si vous entendez quelque chose à un mètre, écrivez-nous.
Le remontoir tourne-t-il en continu ?
Non. Il alterne des séquences de rotation et des périodes de repos, réparties sur vingt-quatre heures. Un réglage à 800 tours par jour ne signifie pas huit cents tours d’affilée.
Quelle alimentation ?
Selon les modèles : secteur, USB-C ou piles. Le détail figure dans les caractéristiques de chaque fiche.
Quels sont les délais ?
Préparation sous 24 à 48 heures ouvrées, puis 6 à 10 jours ouvrés au total jusqu’en France métropolitaine. Heure limite de préparation : 14 h, heure de Paris.
D’où partent les colis ?
Des Émirats arabes unis.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte, quel que soit le montant, et suivie.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Sans nouvelle sous 72 heures, écrivez-nous.
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les portefeuilles Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les transactions sont traitées par Shopify Payments, conforme à la norme PCI-DSS.
Puis-je modifier ma commande ?
Tant qu’elle n’est pas expédiée, oui. Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier. L’article doit être complet et en état neuf, facture jointe. Les frais de retour sont à votre charge.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur votre moyen de paiement d’origine.
Quelle garantie ?
La garantie légale de conformité de deux ans et la garantie contre les vices cachés. Un colis endommagé ou un article défectueux est échangé ou remboursé : envoyez-nous des photos.
Écrivez-nous à contact.maisonorvian@gmail.com ou au +971 50 350 72 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Si votre question porte sur un modèle précis, indiquez la marque et la référence de votre montre : nous vous dirons également si un remontoir ne vous est pas nécessaire.