Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Maison Orvian, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'expédition de chaque commande.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande.
La livraison peut être offerte selon le montant de votre commande ou dans le cadre d'offres promotionnelles.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans les délais habituels, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@maisonorvian.com.
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :